Консультант по профессиональному развитию Мэри Аббеджей в своей книге Managing up рассказала не о том, как боссу управлять подчинёнными, а о том, как подчинённым справляться с боссом. По её мнению, всех менеджеров можно разделить на четыре категории. И у каждой есть свои плюсы и минусы.
Этот тип начальников всегда сфокусирован на задачах, действиях и результатах. Двигателей меньше всего волнует построение тёплых отношений. Они прямолинейны в своих высказываниях, иногда бывают резкими. Такие люди нацелены на успех и могут проявлять нетерпение по отношению к тем работникам, кто не соответствует их ожиданиям или долго принимает решения. Для такого босса не существует ничего, кроме новых задач и получения самых эффективных и быстрых результатов из возможных.
Как с ними работать
Мэри Аббеджей заметила, что боссам-двигателям проще всего угодить, ведь их ожидания так предсказуемы. Главное, считает она:
- ускориться. Выделите главное, что хотели бы сообщить, и говорите об этом сразу;
- приходить с решениями, а не проблемами;
- быть подготовленным. Двигатели ценят своё время и не хотят ждать, пока вы закончите свой мыслительный процесс;
- не тушеваться и не перехватывать инициативу;
- выполнять свою работу.
Энерджайзеры
Всегда полны энергии, харизмы и оптимизма. Они известны своим энтузиазмом, юмором и желанием идти на риск. Они заставляют всех поверить в свои идеи и очень плохо переносят рутину. Больше всего они счастливы, когда рассуждают о планах на будущее. У них быстрая (иногда слишком) реакция, и они свободно выражают свои идеи и эмоции. Они любят начинать новые проекты, но часто теряют интерес, когда речь заходит о деталях или о завершении проекта.
Как с ними работать
Быть в гармонии с начальником-энерджайзером — значит быть с ним на одной волне, считает Аббеджей. Что делать:
- выстройте с ними отношения;
- не нужно их переубеждать, они всегда в восторге от своих идей. У вас будет время, чтобы выразить несогласие, но дождитесь начала обсуждений;
- планируйте и выполняйте. Больше всего босс-энерджайзер любит людей, которые могут воплотить его идею;
- перепроверяйте идеи. Не всё, что говорит босс, считается призывом к действию;
- будьте креативны;
- хвалите их публично.
Оценщики
Оценщики поощряют качество, точность и аккуратность. Они очень организованные и хотят узнать все факты и историю вопроса, прежде чем принять решение. Они ценят конкретность, осторожность и объективность. Они методичны и сконцентрированы на процессе. Обычно им нужно больше времени на реакцию. Они серьёзные, трудолюбивые, настойчивые и требовательные. Иногда их считают придирчивыми. Оценщики склонны к перфекционизму.
Как с ними работать
Суть в том, чтобы понять, что ими движет (объективность и чёткий план), и представить им решения, которые в это вписываются. Вот некоторые стратегии:
- избегайте сюрпризов;
- будьте подготовленным. Без деталей и фактов ваш босс воспримет всё новое с подозрением и отвергнет это;
- уважайте процесс;
- притормозите. Оценщик испытает стресс, если ему придётся принимать решение в спешке;
- управляйте своими эмоциями;
- научитесь предвидеть их сомнения и приходите с ответами и решениями.
Гармонизаторы
Этот тип ценит людей, отношения, стабильность и гармонию. Они хотят помочь людям быть успешными и счастливыми. Их любимый подход — прийти к консенсусу при наличии двух противоположных мнений. Они верят, что лучшее решение — то, где все довольны. Другие обычно воспринимают их как добрых, приятных в общении и скромных. Они заботятся о качестве работы и плохо реагируют на постоянное давление. Их предрасположенность к стабильности и гармонии может обернуться нежеланием перемен.
Как с ними работать
Начальники-гармонизаторы, скорее всего, уже стараются сделать вашу жизнь легче. Вот как сделать то же самое для них:
- сфокусируйтесь на команде. Даже если вас не очень интересуют чувства других, симулируйте это. Босс оценит вашу заботу, да и команда от этого только выиграет;
- не драматизируйте;
- переосмыслите свои пожелания руководству. Подайте их как необходимые для поддержания безопасности и стабильности компании;
- помогайте в принятии решений. Ваш начальник любит работать в команде и получать поддержку от других;
- будьте добры к людям;
- поищите наставника где-то ещё, ваш босс вряд ли в состоянии им быть.
