01.02.2019     0
 

Как телемагазины «разводят» людей товарами из Китая


Многое в ассортименте, представленном в каталогах «магазинов на диване», дублирует товары со страниц сайта Aliexpress: сравнили цены и выяснили, сколько «накручивают» предприимчивые отечественные торговцы.

«Работает только по телевизору»

По словам минчанина Владимира, его главная претензия к телемагазинам – частое несоответствие функционала товара, который отражен в рекламе, с реальным положением дел.

Постоянно рекламируется «волшебная» кухонная утварь, но работает она, судя по всему, только по телевизору. Мне так запала в память телереклама электроножа, в итоге я его заказал, а он ничего не режет. Такого рода товары требуют проверки – хотя бы чтения обзоров на специальных ресурсах, – уверен он.

Некоторые товары, рассказывает собеседник агентства, ему удается найти только в телемагазинах и на сайте с вещами из Китая; бывают случаи, когда обращаться в первый приходится, просто чтобы сэкономить время.

телемагазины

Разница между стоимостью магнитной москитной сетки на Aliexpress и в телемагазине совсем небольшая
© SPUTNIK

Однажды я заказал в телемагазине красные чехлы 17-дюймовые для автомобильных покрышек. Мне перезвонили, сказали, что в нужном мне цвете закончились, но есть черные. На замену согласился и только позже обнаружил, что они не того размера (оказывается, черные изначально были только на 15 дюймов). В общем, консультант меня не оповестил, сам я не проверил, ну а вернуть уже не смог – прошло больше двух недель», – поделился историей мужчина.

Справедливо будет отметить, считает белорус, что «накрутка» цен в отечественных телемагазинах не столь существенная, как, например, в аналогичных российских.

К примеру, эталонный для телемагазинов товар – кухонный комбайн для измельчения овощей – дороже всего продают в России. А у нас его можно купить почти по той же цене, по какой продают с доставкой из Китая – на треть дешевле, – сравнил мужчина.

Больше Владимир не совершал покупок в телемагазине: если решался на приобретение какой-либо «сомнительной» вещи, заказывал ее на Aliexpress, чтобы выходило дешевле: мужчина уверен, что ассортимент там зачастую схожий.

Причем цены в телемагазинах бывают или немного выше, или даже такие же. Так что, учитывая, что посылка из Китая может идти два месяца, иногда резонно немного переплатить и получить вещь сразу, – рассуждает он.

«Привлекают выгодными предложениями, которых нет»

По рассказу жительницы облцентра Дарьи, ее мать и вовсе подтолкнули к совершению покупки несуществующей акцией.

Позвонили из телемагазина: мол, вы у нас что-то когда-то приобрели, а сейчас (только сегодня) действует акция на некоторые виды продукции. Перечислили перечень, а мама взяла и заказала пару товаров. Ей выставили счет в 45 рублей, пообещали выслать заказ спустя какое-то время. В итоге я зашла на сайт, а там никакой акцией и не пахнет, более того, даже обычная цена ниже на 15 рублей, – рассказала собеседница агентства.

телемагазины

Чудо-веник стоит в телемагазине и на Aliexpress почти одинаково © SPUTNIK

По словам девушки, предоплаты продавцы не просили, с покупателями связались лишь, когда посылка была доставлена.

Оплата должна была осуществиться при получении – наложенным платежом. Когда нам позвонили и сказали идти с деньгами на почту, мы просто отказались. Продавец разозлился, конечно, но продолжения у истории не было», – вспомнила Дарья.

«Иногда привозят нерабочее!»

К слову, жалоб на белорусские телемагазины хватает как на форумах, так и на профильных сайтах-«отзовиках».

Моя родственница в телемагазинах чего только не покупала. И вот теперь опять купила что-то, привезли, а оно не работает толком. Позвонила, чтобы вернуть, ей предложили самой привезти куда-то к черту на куличики. Она и на звонки телефонные всегда откликается, есть ведь просто люди такие – «идеальные клиенты». Сами виноваты, конечно, но это не значит, что не надо бороться с нечестными торговцами, – поделилась мнением минчанка Мария.

В некоторых случаях к белорусам приезжают даже и вовсе не пригодные для использования товары.

Отец друга увидел рекламу часов с кукушкой, решил их заказать. Пришла посылка, они ее оплатили, забрали, а собрать часы не смогли: инструкции в комплекте не оказалось. Попросили меня помочь, я открываю коробку и понимаю, что в ней куча всякой ерунды, детали друг к другу не подходят даже по размеру и штекерам. Разводят простых людей, – возмутился один из участников дискуссии на популярном форуме.

Большая разница? Стоимость товаров в телемагазине и на Aliexpress

К слову, при сравнении цены на одни и те же или аналогичные товары в белорусских телемагазинах и на популярном китайском сайте цифры могут как отличаться разительно, так и не отличаться вовсе.

телемагазины

Цена грелки-вибромассажера различается почти вдвое: около 80 рублей в телемагазине против 42 у китайцев © SPUTNIK

Так, например, электронный измельчитель – аналог кухонного комбайна – с одинаковым предназначением и идентичными характеристиками в отечественном телемагазине обойдется в 50 рублей, в то время как заказать его с доставкой из Китая можно примерно за 40.

Абсолютно одинаковые двусторонние сковороды продают по 50 рублей и там, и там. Бриджи для похудения в телемагазине предлагают за 24 рубля, цена на сайте с китайскими товарами стартует всего от 9 рублей. А стоимость одинаковой магнитной москитной сетки на дверной проем различается всего на один рубль.

Электронное приспособление для уборки можно купить в Беларуси и заказать издалека за 30 рублей. А вот цена на грелку-вибромассажер различается почти вдвое: 80 рублей против 42. Аналогичным образом разнятся цены на абсолютно одинаковый водонагреватель с индикатором температуры. А мини-кондиционер из Китая будет стоит около 40 рублей, из телемагазина его же привезут за 70.

Общество защиты потребителей: покупки лучше совершать лично

Некоторые белорусы после неудачного сотрудничества с телемагазинами обращаются за советом в Белорусское общество защиты потребителей, рассказала его председатель Анна Суша.

Одним не удается вернуть неугодный товар из-за банального отсутствия контактов с продавцом; другие жалуются на несоответствие заказанного товара полученному. К слову, импульсивно согласившись на заказ по телефону, получать необязательно: если потребитель решил, что вещь ему не нужна, он вполне может ее не оплачивать.

В таких случаях мы советуем просто не забирать товар в почтовом отделении. В случае отказа потребитель ничего не нарушает: через определенное время посылка вернется отправителю, – пояснила эксперт.

По мнению Анны Суша, при наличии возможности всегда лучше покупать вещи лично: так этот процесс происходит более осознанно.

Белорусские потребители пока не научились совершать покупки дистанционно, а продавец, разумеется, заинтересован в получении прибыли. Нельзя приобретать вещи спонтанно: задумываться нужно не только о целесообразности покупки, но и о своей возможности в случае чего вернуть купленное. Кроме того, только лично товар можно должным образом проверить, примерить, если это одежда или обувь, – советует председатель Белорусского общества защиты потребителей.

Источник