Существование карт, дающих возможность получить мгновенную рассрочку, с одной стороны, выгодно покупателям и дает им возможность сразу приобретать товары с высокой стоимостью, а, с другой стороны, создаёт дискомфорт и видимость нарушения прав человека, когда покупатель не может воспользоваться существующими скидками, предлагаемыми торговыми площадками. Приходится выбирать: либо расчет картой, либо скидка, но расчет наличными.
В Министерство антимонопольного регулирования и торговли поступают жалобы от населения, в которых сказано, что использование банковских карт такого назначения, лишает их владельцев возможности купить товар дешевле на 20-25%.
Изучив жалобы граждан, МАРТ Беларуси обратилось в Нацбанк с письмом «Об использовании банковских платежных карт рассрочки». Документ подписан замминистра Иваном Вежновецом. МАРТ в этом случае выступило, как организация, защищающая права потребителя. Параллельно сотрудники МАРТ проверили договора банка МТБанк с продавцами, с которыми у финучреждения подписаны договорные обязательства относительно нюансов расчета по карте «Халва».
Согласно существующим документам, банк заключает два договора с торговыми организациями на обслуживание своих клиентов, и с самими клиентами, на получение платежного кредита. Этот кредитный договор позволяет использовать карту «Халва» во всех организациях торговли и сервисах, а также партнерской сети МТБанка. Для клиентов предусмотрена минимальная процентная ставка пользования картой, которая фактически дает право на бесплатную рассрочку.
Оплату банковских услуг, предоставляемых клиентам банка, осуществляют партнерские торговые сети и сервисы. Чтобы возместить расходы по оплате безвозмездных услуг финансовой структуры, их включают в цену товара или, согласно пункту договора о скидках, упраздняют практику предоставления скидок на товар. МАРТ отмечает, что торговые организации отказывая покупателю в скидке, фактически устанавливают разные розничные цены для своих клиентов. А это является нарушением пункта 4 ст.91 Закона Беларуси от 9 января 2002 года № 90-З «О защите прав потребителей».
По законам Беларуси продавец не имеет права:
— устанавливать разные размеры скидок;
— отказывать в скидке отдельным категориям граждан, включая тех, кто расплачивается кредитными картами типа «Халва».
К тому же, в данном пункте закона, говорится о дополнительной стимуляции безналичных форм оплаты, чему противоречит отказ от скидок клиентам банка. МАРТ также отмечает, что банк нарушает закон, скрывая от потребителя истинную стоимость услуг, которые им оказываются. Низкая процентная ставка о которой говорится в договоре с клиентом завуалирована, не отражает истинной стоимости кредита.
МАРТ обращает внимание на законодательные нормы в банковской системе, связанные с защитой прав потребителя и предлагает совместно разобраться в технологии предоставления кредитов населению и оказания финансовых услуг. Стоит отметить, что до этого времени такие вопросы мало интересовали законодателей и фискальную систему. Есть надежда, что в этом вопросе наконец разберутся, а вот что будет с торговыми скидками и кредитами – пока не ясно. Может возникнуть ситуация, когда кредитки отменят, а скидок будет все-таки недостаточно, чтобы купить необходимую вещь. На сайте МАРТ предложили по этому поводу высказать свое мнение всем, кто заинтересован в решении этого вопроса. Опрос будет длиться до 11 июня.
