У белорусов появилась возможность публично оценивать степень качества услуг, предоставляемых государственными организациями. Такую возможность предоставило Министерства связи и информатизации.
Ведомством создан специальный сайт, где все заинтересованные лица смогут оставить свои замечания и дать оценку работе госорганизаций, предоставляющих услуги населению.
Их деятельность будет оцениваться по пятибалльной шкале. Таким образом, будет учитываться мнение буквально каждого жителя. К тому же, желающие смогут высказать свое отношение к конкретно каждой услуге, оценить степень ее доступности и качество выполнения. Здесь можно будет высказаться о доступности размещаемой информации и работе сотрудников служб с клиентами. Будет обсуждаться их корректность в поведении и доброжелательность в общении с гражданами.
Таким образом, со временем появится четкая картина рейтинга госорганизаций. Ожидается, что такой подход к проблеме недобросовестного обслуживания населения позволит руководству этих организаций объективно оценить свою работу и повысить эффективность предлагаемых ими услуг.
